Политика конфиденциальности

Обновлено: 28 октября 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как SYNERJOY (далее — «мы») собирает и использует персональные данные посетителей сайта synerjoy.cy. Отправляя форму записи или обратной связи, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой.

Контролёр персональных данных — SYNERJOY LTD, компания, зарегистрированная в Республике Кипр, регистрационный номер HE478906, адрес: Aisopou 1-2, 3100, Limassol, Cyprus, e-mail: info@synerjoy.cy. Мы обрабатываем данные в соответствии с Регламентом ЕС 2016/679 (GDPR) и Законом Кипра Ν. 125(Ι)/2018.

2. Какие данные мы собираем

  • имя и фамилия;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения о выбранном занятии, направлении, преподавателе, дате и времени записи, а также ваш комментарий, если вы его оставили;
  • при оплате на сайте — сумма, описание услуги, количество мест, статус платежа, номер транзакции у платёжного провайдера, сведения о возврате, а также дата и редакция оферты, с которой вы согласились. Данные банковской карты мы не получаем и не храним: вы вводите их только на защищённой странице платёжного провайдера Viva.com;
  • если при записи нужно подтвердить номер телефона — факт подтверждения (код приходит по SMS);
  • если вы согласились получать новости и предложения — отметка о согласии;
  • технические данные, необходимые для защиты сайта от автоматических запросов (проверка Cloudflare Turnstile, IP-адрес).

3. Цели обработки

  • запись на пробные и регулярные занятия и мероприятия;
  • приём оплаты на сайте и оформление возвратов;
  • связь с вами по вопросам записи, расписания и обучения;
  • ведение клиентской базы и учёт учебного процесса;
  • бухгалтерский и налоговый учёт;
  • защита сайта от злоупотреблений, рассмотрение претензий и споров по платежам.

Основания обработки (ст. 6 GDPR): заключение и исполнение договора с вами — для записи, оплаты и занятий; обязанность по закону — для учёта платежей; наш законный интерес — для защиты сайта и рассмотрения споров; ваше согласие — для новостей и предложений.

4. Кому передаются данные

Для организации записи и учёта занятий данные передаются в систему Altegio — CRM школы; через неё же отправляются SMS с кодом подтверждения телефона. В дальнейшем сведения о заявках могут передаваться в систему управления взаимоотношениями с клиентами (Kommo).

Кроме того, данные получают:

  • Viva.com — платёжный провайдер: сумма, описание услуги, имя и контактные данные, нужные для проведения платежа и возврата. Данные карты Viva.com обрабатывает самостоятельно, в соответствии со своей политикой конфиденциальности;
  • Resend — сервис отправки писем с подтверждением записи и билетами;
  • Telegram — уведомления администраторам школы о новых заявках;
  • государственные органы — когда этого требует закон.

Некоторые из этих сервисов могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны; в этом случае передача идёт на основании решения Европейской комиссии о достаточном уровне защиты или стандартных договорных условий ЕС.

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.

5. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько необходимо для указанных целей и для выполнения требований законодательства. Сведения об оплатах и возвратах хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством Кипра. Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и удаления.

6. Файлы cookie

Сайт использует только технически необходимые файлы cookie, в том числе устанавливаемые сервисом защиты Cloudflare. Аналитические и рекламные cookie не используются. Если они будут подключены в будущем, мы запросим ваше отдельное согласие. Страница оплаты Viva.com использует собственные файлы cookie по правилам Viva.com.

7. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничить обработку, а также отозвать ранее данное согласие. Для этого напишите нам по адресу, указанному ниже.

Вы также вправе подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Кипра (Commissioner for Personal Data Protection, www.dataprotection.gov.cy).

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по электронной почте, указанной в подвале сайта, или по адресу info@synerjoy.cy.

9. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана вверху.